nunu
< < webschrijven
Kunt u een brochure of persbericht gewoon op internet overnemen? Dat kan. Maar het is de vraag of u dan veel lezers trekt. Schrijven voor het web is anders dan voor papier.
Webschrijven is een vak. Websites worden vaak zo snel mogelijk gelezen. De lezers zijn bijna altijd onrustig, proberen zo snel mogelijk te vinden waar ze naar op zoek zijn, slaan zo veel mogelijk tekst over en klikken vaak heel snel door naar een volgende site.
Lezen van het scherm blijkt voor veel mensen erg onprettig. Pas als lezers precies bij de informatie aankomen die ze zoeken, willen ze echt moeite doen om te lezen. Daarom: webteksten moeten zoveel mogelijk geschikt zijn voor de zoekende, scannende bezoeker.
Wat is belangrijk bij het schrijven van beeldschermtekst?
Misschien wel het belangrijkste advies voor de webschrijver: zorg voor structuur. Niet alleen binnen de pagina is structuur belangrijk, maar ook de samenhang met webpagina's. Uw lezer is gebaat bij elk houvast. Om de structuur zichtbaar te maken, mag u alles uit de kast trekken. Meer nog dan op papier gebruikt u dus informatieve titels en tussenkopjes, witregels, cursiveringen en opsommingen. Alleen op die manier hebt u een kans dat u de aandacht van de haastige lezer vasthoudt.
"Korter is beter": die tip kent elke webschrijver. Ieder overbodig woord houdt op, hindert, drukt belangrijker informatie naar de periferie. Hou de alinea's korter dan 6 regels, zorg voor samenvattingen, hou rekening met het jachtige klikgedrag van de webbezoeker.
Allemaal nuttige adviezen, maar ook wel erg algemeen. Immers, de gewenste tekstlengte hangt wel samen met het doel. Als u uw lezer de site wilt binnenlokken, dan moet u het kort en overzichtelijk houden. Als de lezers dieper zijn afgedaald in uw website, zullen ze meer feitelijke informatie willen: daar komen ze immers voor. Dan is het juist belangrijk om volledig te zijn.
Horizontaal scrollen is echter uit den boze. Sommige webdeskundigen verbieden zelfs verticaal scrollen. Scrollen betekent immers dat de bezoeker onder de rand van het zichtbare scherm moet kijken - maar veel webbezoekers nemen die moeite niet, en verlaten de pagina als ze niet meteen vinden wat ze zoeken.
Het verbod op verticaal scrollen is dus begrijpelijk, maar veel te streng. Een lange tekst kan heel goed gestructureerd zijn. Als uw lezers aan feitelijke informatie toe zijn dan mag u ervan uitgaan dat ze willen scrollen. Dat is vaak beter dan eindeloos doorklikken in opgeknipte webpagina's vol korte, versnipperde informatie.
Lezers zien heel weinig: vooral het midden van het scherm. Daar moet de belangrijkste informatie staan. Als die pas verderop komt, bijvoorbeeld na scrollen, zal een deel van de lezers die nooit zien.
Veel bezoekers vormen zich direct bij het zien van het beginscherm een beeld van de inhoud. Als deze niet aan hun wensen of verwachtingen voldoet, klikken ze snel weer weg. Het eerste artikel dient daarom uw belangrijkste boodschap te bevatten. Begin uw artikelen met de conclusie.
Internet is het medium bij uitstek voor interactie: de lezer van uw informatie kan reageren op uw tekst. Betrek de lezer zoveel mogelijk bij uw tekst; spreek hem waar mogelijk direct aan. Dus niet: "Een rapport kan aangevraagd worden bij de afdeling Voorlichting."Maar: "U kunt een rapport aanvragen bij de afdeling Voorlichting."
Elk artikel moet zelfstandig te begrijpen zijn. Vermijd verwijswoorden zoals 'bovenstaand'. Er is namelijk geen zekerheid of de lezer het vorige artikel heeft gelezen. Neem dus geen 'verwijzing in woorden' op, maar een hyperlink. Maak die link zo specifiek mogelijk.
Hyperlinks zijn de mooiste uitvinding van internet, maar ze worden vaak verkeerd gebruikt. Dat wil zeggen: de verwijzing (de onderstreepte tekst) zet de lezer vaak op het verkeerde been. Het komt nogal eens voor dat een hyperlink de bezoeker op een volslagen onvoorspelbare locatie brengt. Voorkom verrassingen en maak de bestemming van de hyperlink ondubbelzinnig duidelijk. Voorkom ook inhoudsloze tekst. Gebruik niet 'klik hier!' Maar: 'Informatie over tekst!'. Hyperlinks dienen een afwijkende kleur van omliggende tekst te hebben. Gebruik bij een langere tekst interne hyperlinks om het overzicht te vergroten. Maak bij verwijzing naar derden dieplinks.
Op papier geldt dat moeilijke woorden en lange zinnen een tekst moeilijker leesbaar maken, op het internet geldt dat des te sterker. Het leidt tot versneld vluchtgedrag. Streef naar eenvoudig taalgebruik en voorkom jargon of leg dit uit. Vermijd bijzinnen.
Teksten worden moeilijker leesbaar naarmate de regel langer is, de letter groter en de interlinie kleiner. De zo geprezen verdana-letter laat het scherm flink dichtslibben omdat hij groot is en de regels bijna tegen elkaar plakt. Dat maakt het lastig de regels met de ogen te volgen. Met een kleine letter en een grote interlinie gaat dat veel gemakkelijker. Omdat een grote letter zoveel ruimte vreet, past er weinig tekst op één scherm, wat het overzicht beperkt.
Brede regels gaan ten koste van de leesbaarheid omdat het oog bij beeldschermteksten relatief ver van links naar rechts moet. Ook dat maakt het lastiger om de regels één voor één te lezen.
Maak tot slot geen taal- of spelfouten. Schrijf data volledig uit en gebruik zo min mogelijk afkortingen. Plaatjes dienen een aanvulling op de tekst te zijn: een beeld zegt meer dan 1.000 woorden.
» Test hier de kans op publiciteit
» 10 tips persbericht
» Voorbeeld opbouw persbericht
» Tips voor goede kop persbericht
» Overzichten media
» Aandachtspunten versturen persbericht
» Persconferentie? Journalisten komen niet graag voor niets