< < virale marketing
Viral marketing staat voor buzz marketing op internet. Hoewel het basisprincipe van buzz marketing, mond tot mond reclame, al heel oud is maken nieuwe media het makkelijker om een buzz te creëren. Mensen zijn met email, bloggen, sms en chatten in staat om sneller en aan een grotere groep hun mening kenbaar te maken. De verspreiding vindt plaats als een virus.
Het voorbeeld van succesvolle virale marketing is Hotmail. Deze gratis emailservice van Microsoft is groot geworden via mond tot mond reclame. De strategie van Hotmail is: geef gratis een emailaccount weg en voeg aan elk bericht Get your e-mail at Hotmail.com toe.
Binnen anderhalf jaar schreven 12 miljoen mensen zich in. Dit kostte Hotmail minder dan een half miljoen dollar. Momenteel vragen dagelijks nog meer dan 150.000 personen een gratis account aan bij Hotmail.
De gratis reader van Acrobat om pdf-bestanden te lezen is een bekend voorbeeld van virale marketing in de B2B markt. Een ander voorbeeld is de stopper-advertentie en banner voor giro 555, zoals die na de zeebeving op duizenden sites verscheen.
Meer voorbeelden »
Wat werkt bij virale marketing? Uit de resultaten van een onderzoek onder marketeers blijkt dat vooral microsites (niet met eigen url) en videoclips goed werken.
Methode | Goede |
Opvallende microsites | 53% |
Videoclips | 47% |
Online spelletjes, polls en quizzen | 39% |
Audiofragmenten | 34% |
Tell-a-friend | 30% |
E-cards | 20% |
Behalve de geluksfactor die altijd meespeelt, zijn er zeven doodzonden waar we moeten hoeden bij virale video's:
Virale marketing kan uw doelen ondersteunen op de volgende manieren:
Een belangrijke succesfactor voor virale marketing is dat het aantrekkelijk en eenvoudig is om een bericht door te sturen. Voorbeelden zijn tell a friend, gratis downloaden screensaver, RSS-feed of een leuke test. Lage drempels, lef en originaliteit vergroten de kans aanzienlijk dat uw virale marketing een succes wordt.
Een van de bekendste blunders op het gebied van viral marketing gebied is die van Ikea. Dit bedrijf stuurde een 'viral' email en stootte daarmee tegen de randen van viral marketing aan.
Wie zijn vrienden van de opening van de nieuwe IKEA winkel in de Amerikaanse stad Emeryville op de hoogte bracht door e-cards kon bij IKEA een korting van 75 dollar komen incasseren. De meubelketen werd bestookt met klachten over spam (ongevraagd sturen van email). Maar Ikea had binnen enkele dagen tijd 37.000 postkaarten in omloop. Volgens IKEA is het de meest kosteffectieve methode: "tien nieuwe klanten kosten ons maar 75 dollar".
Een goede uitvoering van een viral marketing campagne is dus geen overbodige luxe. Voor je het weet heb je het tegengestelde effect.
» Test hier de kans op publiciteit
» Voorbeelden virale marketing
» Buzz marketing: mond tot mond reclame