nunu
< < negatieve reclame
Negatieve geruchten verspreiden zich als een lopend vuurtje. Het vervelende is echter dat dit in de pers en vooral op internet lang blijft hangen. Mensen die zoeken naar informatie over uw bedrijf of product komen deze berichten tegen. En weg is uw zorgvuldig opgebouwde imago. Hoe hierop te anticiperen ?
Zoek op internet op rechtzaak, fraude of claim van een willekeurig bedrijf en de negatieve reclame kom letterlijk boven drijven. Grote bedrijven als Ahold zijn goed in het creëren van positieve publiciteit in de pers. Maar bij een rechtzaak lijken ze dit snel te vergeten.
Laat u niet zwart maken in de pers en geef openheid van zaken. Defensive branding : anticipeer op negatieve publiciteit. Presenteer uw antwoorden op een schandaal. Zorg ervoor dat een zoekmachine deze ook kan vinden.
Verder zijn mensen te vangen door na te gaan op welke negatieve zoekwoorden uw doelgroep zoekt. Voor Melkunie zou dit bijvoorbeeld 'Melkunie klacht' kunnen zijn. Door hier een Google-advertentie naast te plaatsen over bijvoorbeeld de klachtenlijn zijn mensen af te vangen.
Door te reageer op geruchten is negatieve publiciteit in te dammen. Openheid van zaken geven met een persbericht en zoekmachine-marketing is vaak niet genoeg. Hoewel het lastig is om u voor te bereiden op negatieve publiciteit kan het uitwerken van scenario's uitkomst bieden.
» Voorbeelden anders communiceren
» Persconferentie? Journalisten komen niet graag voor niets
» 10 tips persbericht
» Nep-persbericht zorgen voor opschudding
» Vergelijkende reclame : krachtig maar niet geheel zonder risico