nunu
< een communicatieplan maken
Communicatie is een van de belangrijkste instrumenten om de doelstellingen van de organisatie te verwezenlijken. Communicatie vereist visie, vakkennis, creativiteit en flexibiliteit. Een planmatige aanpak bij het schrijven van een communicatieplan is bij dit alles een eerste vereiste. Stappen communicatieplan opstellen :
Welke doelgroep heeft u voor ogen bij een communicatieplan maken ? Als u vooraf een doelgroep analyse maakt, kunt u maatwerk maken van uw communicatie. Maak een doelgroep beschrijving met de belangrijkste kenmerken. Denk aan: geslacht, leeftijd, opleidingsniveau en inkomensgroep. Probeer verder een beeld te krijgen van de informatiebehoeften en mediagebruik. Bedenk de doelgroep beschrijving niet alleen, maar betrek hierbij ook anderen, bijvoorbeeld medewerkers of een klantenpanel.
Wat is uw boodschap in het communicatieplan ? Als u uw doelgroep straks vraagt uw boodschap in één zin samen te vatten, wat wilt u dan horen? Formuleer het antwoord voor uzelf. Verpak deze boodschap vervolgens zó dat de doelgroep er een voordeel voor zichzelf in ontdekt. Kijk hierbij vooral door de bril van uw doelgroep.
Stel u wilt een verhuisbericht versturen. Dat u verhuist omdat u uit uw jasje bent gegroeid daaraan heeft uw doelgroep geen boodschap. Benadruk in uw communicatie vooral voordelen als een betere bereikbaarheid of meer parkeerplaatsen.
Wat is de doelstelling van uw communicatieplan? Een meetbare doelstelling maakt een communicatieplan minder vrijblijvend. Wanneer is een communicatieactie geslaagd? Bijvoorbeeld: 1.000 aanvragen van een productfolder of 300 bezoekers van de website per dag.
Sta ook stil bij knelpunten. Welke knelpunten zijn er en hoe gaat u deze aanpakken?
Via welk medium kunt u uw doelgroep efficiënt bereiken? Wanneer u uw doelgroep, boodschap en doelstelling helder heeft geformuleerd in uw communicatieplan, dan is het kiezen van de juiste middelen om te communiceren veelal niet meer zo moeilijk.
Het gebruik verschillende middelen naast elkaar in een communicatieplan geeft vaak het beste resultaat. Een bekende combinatie is een persconferentie, persbericht en bericht op uw website. Op zoek naar originelere manieren van communiceren? Kijk eens hier voor digitaal papier, zeikreclame, ego-marketing en meer.
Naast inhoudelijke argumenten spelen er ook nog randvoorwaarden mee als tijd, geld en menskracht bij het kiezen van de juiste middelen. Wanneer u een keuze heeft gemaakt dan kunt u beginnen met een mediaplanning.
Meten is weten, gissen is missen. Onderzoek is de basis voor effectieve communicatiebeslissingen. Evalueer daarom regelmatig effecten van uw communicatieplan. Dit hoeft niet per se complex of kostbaar te zijn. Via medewerkers, de statistieken van uw websites, een telefonisch rondje of een korte vragenlijst kunt u al veel informatie verzamelen om uw communicatieplan te evalueren.
» Digitaal papier, zeikreclame, ego-marketing en meer
» 10 tips voor een helder persbericht
» Voorbeeld opbouw persbericht
» Tips voor goede kop persbericht
» Overzichten media
» Aandachtspunten versturen persbericht